近日，遵化市委社工部组织开展“文明实践‘集’我所需”文明集市活动在人民广场精彩启幕。张家口银行遵化支行以“残币换新 金融为民”为主题开展志愿服务活动，把贴心的金融知识和服务送到群众“家门口”。

活动现场，遵化支行志愿者围绕“残币换新 金融为民”主题，耐心细致地为居民讲解残损币、污损币兑换政策，现场解决“残币难流通”难题。一位居民拿着家中存放多年、边角破损的旧钞前来咨询，志愿者仔细查看后，详细告知兑换标准和流程，并引导其前往就近网点办理兑换。不少居民表示，平时对残币兑换政策了解不多，这样的上门服务既实用又暖心。与此同时，志愿者们还以案说法普及反诈知识，重点揭露刷单返利、冒充公安及客服等电信网络诈骗骗局，反复提醒群众保护好身份证、银行卡等个人信息，守好“钱袋子”。

长期以来，张家口银行遵化支行将志愿服务常态化、品牌化建设作为践行社会责任的重要一环，多次参与文明集市等各类公益活动，用实际行动擦亮“家门口的好银行”品牌形象。

此次“残币换新 金融为民”志愿服务活动是遵化支行深化“金融+文明实践”融合模式的又一次生动实践。下一步，遵化支行将持续丰富服务内容、创新服务形式，将金融服务嵌入民生需求，把惠民政策送到百姓身边，用更接地气、更有温度的金融服务守护好群众的“钱袋子”，为遵化市经济社会发展贡献更多金融力量。

（供稿：张家口银行唐山分行)

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