新学期启航之际，临商银行金都支行紧扣开学季客户需求，以“助力开学，暖心相伴”为主题开展厅堂营销活动，通过场景化布置、特色化服务与精准化营销，为亲子客群提供优质金融服务，活动成效显著。

一、氛围巧营造，打造开学“打卡地”

为让客户一进厅堂便感受到开学氛围，网点提前进行场景布置。厅堂进门显眼位置悬挂彩色开学主题画布，“新学期加油”“梦想启航”等标语活力满满；服务台、等候区整齐摆放印有网点标识的精美手提袋、文件袋、趣味拼图、卡通笔记本、励志书签等，既美化了环境，又传递出对学生群体的关怀。充满童趣与朝气的布置，成功吸引大量亲子客群驻足，不少家长主动拍摄厅堂场景分享至社交平台，间接提升了网点知名度。

二、服务暖人心，传递开学“新惊喜”

活动期间，网点推出两项暖心举措拉近与客户距离。一是针对陪同家长办理业务的学生，工作人员现场赠送定制学习礼品，从实用的文件袋到有趣的拼图，覆盖不同年龄段学生需求；二是设置“开学祝福打卡墙”，引导学生写下新学期愿望并拍照留念，工作人员同步送上“学业进步、快乐成长”的祝福，让服务不止于金融，更添情感温度。

三、营销精准化，解决家庭“金融需”

在提供暖心服务的同时，网点工作人员结合家长业务办理场景，开展精准营销。针对家长关注的教育支出、资产规划等需求，主动介绍适合家庭的储蓄产品、教育金规划服务及“宝贝成长计划”专属权益，详细演示手机银行存定期、查明细等便捷功能，并发放定制产品宣传扇。通过“服务+营销”的模式，既解决了家长的实际金融需求，又提升了业务转化效率。

金都支行将继续聚焦客户需求，优化主题活动形式，以更有温度、更具针对性的服务，推动厅堂营销与客户服务深度融合，打造客户满意的优质网点。

魏敏

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