为深入贯彻“1+5”高质量发展理念，提升支行文明规范服务水平和服务质效，充分展现一线员工优秀服务风采，激发广大员工文明规范服务热情，近日，兰山支行组织开展员工服务风采大赛，辖内支行共9支代表队参赛。

此次大赛以团队赛形式开展，各代表队以员工风采展示与服务营销案例相结合的形式开展，各支行充分发挥创造力，通过风趣幽默的情景剧，不仅充分展示了员工仪容仪表，形象姿态，服务流程等，还进一步全面展示了团队在客户服务策略、服务营销能力、处理问题能力及应变能力等方面的综合服务技能。通过精彩的演绎，为现场观众呈现出一场高水准的服务技能盛宴。

经过一系列紧张激烈且充满挑战的角逐和展示，共评选出团体一二三等奖各一名，团体优秀奖三名。此次员工服务风采大赛的成功举办，不仅展示了优秀员工的风采，也是对支行员工服务能力的一次全面检阅，更是为了凝聚团队力量，弘扬企业文化。兰山支行将继续坚持以赛促训、以赛提能，厚植服务文化，加强服务意识，提高服务能力，推动全行文明规范服务水平再上新台阶，真正实现以服促业、服业相融，共同树立临商银行良好社会形象，切实提高全行知名度和美誉度，有效助力全行高质量发展。

（临商银行兰山支行：万明云）

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