春节将至,为给广大客户提供更加优质、贴心的金融服务,营造欢乐祥和的节日氛围,临商银行星火支行积极行动,全面提升厅堂服务水平,推出一系列暖心举措。
一是加强厅堂服务人员力量。春节前后厅堂客户骤增,星火支行合力调配人员,增加厅堂服务人员数量。他们以饱满的服务热情和专业的素养为厅堂客户提供引导、咨询、业务办理等全方位服务,及时解答客户疑问,帮助客户快速高效的办理业务,减少客户等待时间,让客户感受到宾至如归的服务。二是开展新年换新钱服务。考虑到春节期间客户对新钱零钱的需求,星火支行提前筹备,确保充足的新钞和零钱储备,同时开设零钱兑换窗口,为客户提供便携的换零钱服务,无论是兑换新钞给孩子包红包,还是准备零钱用于购物找零,客户都能轻松办理。三是推出进门有礼活动。为增添节日的喜庆氛围,星火支行特别推出了进门有礼活动,凡是在春节期间走进网点的客户,都可获得一份精心准备的新春礼品,如春联、福字等。这些充满年味的礼品,不仅传递了临商银行对客户的美好祝福,也让客户一进门就感受到浓浓的节日气息。
星火支行通过一系列厅堂服务提升举措,将“以客户为中心”的服务理念落到实处,让广大客户在享受优质的金融服务的同时,也能感受到临商银行的温暖和关怀,共同迎接一个欢乐、祥和的新春佳节。
(星火支行 扈星辰)
来源:中华金融网 作者: 综合 编辑:综合
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