春节将至，为给广大客户提供更加优质、贴心的金融服务，营造欢乐祥和的节日氛围，临商银行星火支行积极行动，全面提升厅堂服务水平，推出一系列暖心举措。

一是加强厅堂服务人员力量。春节前后厅堂客户骤增，星火支行合力调配人员，增加厅堂服务人员数量。他们以饱满的服务热情和专业的素养为厅堂客户提供引导、咨询、业务办理等全方位服务，及时解答客户疑问，帮助客户快速高效的办理业务，减少客户等待时间，让客户感受到宾至如归的服务。二是开展新年换新钱服务。考虑到春节期间客户对新钱零钱的需求，星火支行提前筹备，确保充足的新钞和零钱储备，同时开设零钱兑换窗口，为客户提供便携的换零钱服务，无论是兑换新钞给孩子包红包，还是准备零钱用于购物找零，客户都能轻松办理。三是推出进门有礼活动。为增添节日的喜庆氛围，星火支行特别推出了进门有礼活动，凡是在春节期间走进网点的客户，都可获得一份精心准备的新春礼品，如春联、福字等。这些充满年味的礼品，不仅传递了临商银行对客户的美好祝福，也让客户一进门就感受到浓浓的节日气息。

星火支行通过一系列厅堂服务提升举措，将“以客户为中心”的服务理念落到实处，让广大客户在享受优质的金融服务的同时，也能感受到临商银行的温暖和关怀，共同迎接一个欢乐、祥和的新春佳节。

（星火支行 扈星辰）

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