近年来,诈骗手段不断翻新,反诈形势更趋严峻。面对此种情况,星火支行统一思想,优化反诈工作机制,将反诈宣传和实践细化到日常工作运营中,切实保护了金融消费者权益。
一方面,重视反诈宣教,牢筑反诈防线。星火支行以电子屏幕、宣传页、短视频为载体,打造了“厅堂内+厅堂外”“线下+线上”全方位、多层次的宣传模式。将反诈宣传融入厅堂微沙龙,与定期业务外出宣传相结合,通过反诈宣传进早市、进大集、进社区、进农村、进老年大学等,切实提高中老年等重点人群的风险防范意识。各社区、大集、企业等宣传十余次,有效加强人民群众基础金融知识和风险防范教育,提升风险识别能力。
另一方面,技防人防相结合,强化日常管理。一是严格执行账户管控要求,落实开户人身份,强化事前管控,做好尽职调查,加强风险告知,二是建立支行业务自查机制,在保障正常客户业务需求的情况下,最大限度降低账户涉案风险。
下一步,临商银行星火支行将继续把反电信诈骗作为日常工作常抓不懈,不断提升风险识别能力、客户服务水平和消费者权益保护意识。
(星火支行 扈星辰)
来源:中华金融网 作者: 综合 编辑:综合
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