临商银行金都支行紧跟总行战略部署，集中组织学习最新考核办法，以坚定的决心和有力的举措，全方位推动个人银行业务稳步发展。在战略规划上，明确将个人银行业务作为重点突破方向，积极布局各类业务增长点。主要表现在以下几个方面：

一抓战略性业务。紧紧围绕代发工资、银行卡、中高端客户拓展，手机银行、个人理财以及资管业务等产品组合，加大营销力度，推动个人业务稳步发展。

二抓个人客户经理队伍建设。高度重视个人客户经理队伍建设，通过专业培训和激励机制，在客户服务部和营业网点增加专属客户经理，积极推进对个人客户实施差别化服务。

三抓量化考核。进一步完善绩效考评办法，充分激发员工的积极性和创造力，强化员工营销职能，拓宽产品范围，建立起更加激励有力的奖惩机制。

四抓对中高端客户的拓展维护。在强化内部挖掘的同时，重点营销党政企事业单位负责人、财务主管以及个体私营老板；强化客户关系营销，加强与客户的感情沟通与交流，建立完善客户档案和回访机制，进一步提高中高端客户的忠诚度。

五抓优质文明服务。以文明服务为导向，狠抓柜面人员的文明规范化服务，靠优质服务来争抢市场份额。

金都支行正以饱满的热情和扎实的行动，全力推进个人银行业务蓬勃发展，向着更高的目标不断迈进，为广大客户提供更优质、更全面的金融服务，为临商银行繁荣发展贡献着积极力量。

金都支行 魏敏

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