为进一步提升临柜人员安全防范意识,熟练掌握发生突发情况的应变处置能力,开源支行于近日组织网点员工开展了防抢、防盗应急预案演练,以情景模拟的形式强化员工的风险意识和安全防范意识,确保网点安全营运。
在演练开始前,先观看了应急预案防抢案例视频,结合实际认真细致地制定了应急预案演练方案,组织员工就预案的各个环节展开讨论,从实际出发不断补充完善,明确责任与分工,为演练的成功做好准备。着重强调了柜台人员、大堂经理、保安和网点行长面对突发情况的应对之法,要求网点人员在面对歹徒时,一要保持情绪稳定,学会保护自己和人质的生命安全;二是尽量拖延时间,与歹徒周旋,并第一时间报警。按照既定预案脚本,该行在遇到在抢砸事件发生时,柜员及时安抚歹徒情绪,必要时少量多次将现金递给歹徒,拖延时间;另一名柜员伺机隐蔽按响报警器,拨打报警电话,说明案情发生地点,并向上级领导报告;大堂经理和保安在大厅与歹徒周旋,抓住机会,制服歹徒。
通过此次演练,提高了全体员工的防范意识,同时提高了突发案情时的反应速度,柜员纷纷表示,虽然知道是预案演练,但是当“歹徒”砸向玻璃那一刻,还是会有紧张感,真实的清楚了歹徒来临时,自己应该怎样做,为有效处理各种突发事件打下了良好的基础,达到了此次演练的目的。
(开源支行:宋学坤)
来源:中华金融网 作者: 综合 编辑:综合
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