为全面提升客户体验度，提高优质文明服务水平，响应总行号召，增强员工服务意识，开源支行召开优质文明服务推进会议。

会议通过回放监控录像的方式，让员工自己找出日常工作中存在的问题，建立问题台账实施整改记录。会议中还强调要提高思想意识，压实工作责任，抓住重点问题整改，不断完善细节问题。做到服务质量常态化监督，优质文明服务工作常抓不懈列入日常模式。

通过会议，提高员工对优质文明服务重要性的认识，下一阶段开源支行将继续以服务客户为中心，不断提升金融消费者的服务需求，推进服务规范化、标准化建设。

（临商银行：杨海勇）

来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合

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