急客户之所急，想客户之所想，建设银行东安支行始终坚持“金融为民”以客户为中心的服务导向，化服务为行动，以雷锋的无私奉献精神，全面提升营业网点服务水平。
近日，建设银行东安支行大厅内来了一位神色匆匆的女士，经大堂经理询问，原来这位女士的母亲因突发脑梗导致自主行动能力丧失，社保卡密码忘记取不到钱无法看病，这可急坏了老人及其子女。在了解情况后，东安支行第一时间内部协商解决办法，本着客户服务至上原则，立即启动特殊应急措施，安排人员为客户提供上门服务，解决了客户的问题。
3月5日是第61个学雷锋纪念日，习近平总书记深刻指出：“我们既要学习雷锋的精神，也要学习雷锋的做法，把崇高理想信念和道德品质追求转化为具体行动，体现在平凡的工作生活中，作出自己应有的贡献”。下一步，建设银行东安支行将继续学习雷锋精神，以实际行动为社会做贡献。
来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合
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