为落实开展优化企业开户服务宣传活动的通知要求，西城支行营业部组织全体员工认真学习并贯彻执行，切实做好日常的开户服务工作，积极开展以“优化企业开户服务，推动改善营商环境”为主题的宣传活动，多措并举，大力推进营商环境的改善工作。

一是深化学习活动内容。活动通知下发后支行立即行动，通过晨会、夕会时间组织员工学习活动内容，同时对活动的重要性进行多次强调调；即让员工掌握了活动的要点，也提高对活动重要性的认识。

二是加强对开户辅助工具的运用。为了提高开户效率，从获客和和提速两个方面进行了优化，在加快开户审核、缩缩短开户时间、优化账户服务等方面取得成效，极大提高了开户效率。

三是开展多方位的宣传活动。网点做好厅堂海报宣传，一对一向客户宣讲优化企业开户流程，组织走访开户单位，通过上门宣传活动，向企业法定代表人或财务人员等开展宣传，收到商户和企业的一致赞扬。

四是提高内部与外部的配合联动。企业开户工作涉及银行网点、上级分行、人民银行等多个部门和单位，只有快速高效的做好配合与衔接工作，才能将提效落到实处，同时支行加强了对过程的日常监控工作，发现问題及时解決，严防超期情况。

西城支行将进一步落实优化企业开户服务工作，在以后的工作中，继续将提高客户服务水平、提升客户满意度作为工作的重中之重，以服务促业务，以服务抓客户，以服务赢市场，以服务得民心，推动临沂和谐社会的发展建设。

西城支行:陆彬

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