为更好更高效的服务客户，做到人人会操作、人人会修理，开源支行组织员工通过晨会时间教学演示如何处理自助柜员机常见问题。

教学过程中对一个个模块进行操作讲解，并对响应模块容易出现的常见问题如何处理进行教学，并让每位员工进行上手模拟操作，保证每位员工遇到问题时都可以自己处理。

此次教学既普及了自助柜员机常见故障的原因，又加强了员工对自助柜员机的操作和理解，有助于切实提高网点服务质量和处理遇到故障时的响应速度，大大提升了客户的体验。

​（临商银行开源支行：王圣钧）

来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合

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