为进一步加强客户经理队伍管理,临商银行册山支行立足队伍现状,结合实际情况,通过加强培训教育、监督管理、考核评价等举措,有针对性地加强客户经理履职能力的提升,规范队伍的服务行为和业务操作流程,有效提升了客户经理队伍素质。
一是加强业务培训,提升队伍素质,组织客户经理认真学习内控案防,执行力建设、市场营销和风险防控措施,交流经验,相互学习,提出指导意见和改进措施,提升客户经理执行规章制度自觉性,促进客户经理队伍建设。
二是强化客户经理考核力度。按照进一步完善客户经理岗位职责,从经营业绩、防案履职、廉洁从业等方面全方位考核客户经理,建立客户经理操作风险管理长效机制。
三是加强警示教育,特别是加强内控防案和廉洁从业教育,提高了客户经理珍惜职业生涯的自我保护能力,做到自觉规范从业行为,严格按照国家法律、行规行纪开展工作,通过全面分析和排查客户经理的工作行为、纪律行为和社会行为,加强对客户经理八小时以外的行为动态管理,发现异常情况,按照员工行为动态管理办法妥善处置,有效提高了客户经理队伍素质。(孙建涛)
来源:中华金融网 作者: 综合 编辑:综合
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