临商银行市中金华支行从初创到快速成长，充分发挥地缘优势，主动走出网点，深入社区并融入社区居民生活，为社区居民提供便民、利民、惠民的金融及非金融服务。因势而变、顺势而为，逐步打造“社区+社群”的金融服务体验，成为社区里的“居民好邻居、生活好朋友、财富好管家”，赢得了广大客户的支持与信任。

暖心服务获肯定。2023年11月的一天，兰山区金雀山社区附近的一名老年客户，因年龄大、行动不便，想了解金融产品。了解到老人的需求后，金华支行负责人于晚上7点下班后，主动上门耐心、细致地为客户讲解，近一个小时后才离开。老人家非常满意，次日在社区居民群里由衷的对他表示感谢：“临商银行的工作人员平时对老年人十分尊重、耐心、亲切、专业，钱放在临商银行，我们放心了！”

“好邻居好儿女”。临商银行市中金华支行有许多老年客户，一些老年客户儿女在外地工作不能在身边陪伴，支行员工就会主动给一些行动不便的老年客户送菜上门，为老年人家里换灯泡、取快递，帮助讲解智能家电、手机的使用等日常非金融服务。这些贴心的服务得到了客户的赞赏，也有暖心的回馈。

“客户的放心、安心就是对我们最大的赞赏与肯定”，金华支行客户经理说：“未来，我们仍不忘初心，持续助力为社区居民提升生活幸福感，为广大客户提供更专业、更贴心的社区金融及非金融服务”。

市中金华支行：田丰玮

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