今年以来，临商银行市中支行营业部始终把手机银行、微信银行业务营销作为拓展电子银行业务市场的重点工作来抓，通过加强宣传，外拓客户，提升服务等举措，取得了良好效果。

一是加强宣传。首先宣传我行银行卡的优势，让客户放心办卡放心用卡。其次宣传我行微信银行的优势，针对小额交易可以免费提供信息提示服务，还可以在微信银行查询卡内余额，方便免费的功能，可以更好的服务客户的需求。再次宣传手机银行的跨行转出免收手续费，灵活适度地为客户带来个性化而又快捷的服务。通过宣传力度的加深，许多客户纷纷要求办卡并开通移动银行。

二是积极外拓。营业室与市场营销部组建外拓小组，走进县域乡村进行开卡、手机银行、微信银行等同步覆盖，有效扩宽获客渠道。针对乡村群众客户，为了保护客户资金安全，在办卡前告知客户开户风险告知书以及反诈骗提示告知书，了解银行卡的正确使用方式，提高防范风险意识，回行后积极开展回访工作。上门开卡形式同时提升了我行服务形象。

三是提升服务。充分利用晨夕会、例会时间加强培训，组织员工学习移动银行使用方法、技巧和注意事项等，交流日常遇到的客户各类问题的解决方案。为提高客户满意度，完成移动银行业务任务目标打下了坚实的基础。（孙芮）

来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合

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