“谢谢你们，谢谢临商银行！”老人家握着我行工作人员的手感谢道。这是临商银行市中支行营业部的工作人员上门为老人办理业务时的画面，这也只是主动服务的一个缩影。

近日，客户张先生到我行网点询问家中老人如何办理银行卡密码更改服务，通过了解张先生家中父亲年过七旬，下肢因摔伤骨折不能正常行走。前几日需要取款，可银行卡密码怎么也想不起来，老人家非常着急，本想让子女们代为办理。但是根据银行规定，银行卡更改密码须由本人前往柜台办理。临商银行市中支行营业部得知该情况后第一时间与张先生一同来到老人家中。更改密码本是一项很简单的业务，但对于年纪大的老人来说就不是那么简单了，经过工作人员耐心细致的指导后，成功为老人家办理好密码更改业务。

临商银行市中支行营业部始终怀着“想客户之所想，急客户之所急”的这份服务情怀，根据群众需求，为客户提供高效便捷服务，将服务送上门，让行动不便的老人享受到同样的服务，对于临商银行市中支行营业部来说不是第一次，也不是最后一次。

下一步，临商银行市中支行营业部将继续秉承以客户为中心的理念，在坚守合规、风险可控的前提下，贴心负责地解决好客户的实际困难，提供更加优质高效便捷的服务。

（庄虔亮）

来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合

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