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临商银行开源支行做好客户电话回访工作

2023-06-29 22:52 来源:金融网 www.chnfi.com

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临商银行开源支行除了根据“断卡”行动的要求,对新开立的个人银行账户和企业银行账户全面进行电话回访之外,还对个人银行账户中睡眠账户解除睡眠、挂失补发新卡账户、更改手机号码客户等账户都会进行电话回访。

回访主要以电话回访为主,同时以数仓流水查询为辅,并对通话内容进行录音,以客户姓名为录音名片做好录音保存。在回访过程中提醒客户银行账户只能自己使用,严禁出租、出借、出售银行账户。

(临商银行:司玉荣)        

来源:中华金融网 作者: 综合 编辑:综合

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