为扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐的金融消费环境，沂河新区支行高度重视“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，制定专项活动方案，认真落实各项工作，助推金融知识宣传工作高质量开展。

一、立足网点阵地，开展辐射宣传。支行辖内各网点充分发挥营业网点阵地宣传作用，通过LED屏、电视屏循环播放3.15消保宣传标语、宣传短片，设立消费者权益咨询台，公示消费者投诉处理机制，宣传金融消保相关知识。客户排队间隙，工作人员积极开展金融知识、金融业务宣讲、微沙龙等活动，向客户宣传防范电信诈骗和非法集资等金融知识，提升客户消保水平。

二、创新宣教形式，营造立体氛围。辖内各网点利用自身优势，拓宽教育宣传渠道，建立支行宣教队伍，走进镇集市，通过悬挂宣传条幅、发放宣传折页等形式，对不同的人群开展针对性、趣味性的金融知识普及活动，向消费者普及反假币、防范电信网络诈骗、远离非法集资等金融知识，进一步扩大受众群体。

三、聚焦重点群体，提升消保温度。聚焦“一老一少一新”等重点群体，辖内网点围绕保护消费者合法权益、普及金融常识、加强风险提示等重点，针对性地开展教育宣传，将金融知识进社区、进企业。其中，祥河支行走进白沙埠镇朱潘社区及拆迁工地为社区老年群体及务工人员开展金融消费知识普及活动，受到群众一致好评。

本次宣传周活动，集中宣传了我行相关的消费者权益保护知识，使广大群众增强自身的消费者保护意识，提高了对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，对有效保障自身个人信用和财产安全起到积极作用。同时，提高了我行的社会知名度和影响力，为今后工作的开展打下了良好的基础。

（沂河新区支行：王怡霖）

来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合

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