为切实提升服务水平，提高服务效率，树立支行的良好服务形象，临商银行临沭支行对照前三季度开展的规范服务检查情况，找差距、剖根源、深纠改、促落实，多措并举逐步提升窗口服务水平。

此次柜面服务专项提升活动，一是结合总行对窗口服务的要求，对营业内外展开展“美化环境，人人有责”全员卫生大扫除活动，全面清除卫生死角，时刻保持营业环境的干净和整洁；二是以文明规范服务为标尺，充分利用晨会，开展柜面服务“七步曲”强化练习，逐步形成规范化、标准化、行业模范化的服务流程，切实提升服务水平；三是强化培训学习，不断加强一线营销服务队伍建设，针对前台柜员、大堂经理开展专项营销服务技巧培训、业务技能练兵等活动，不断提高服务效率，稳步提升支行营业网点服务效能，为支行各项业务的发展提供积极助力。

(临沭支行：董修毅）

来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合

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