近日，一通急促的电话铃声响起，来电的是一位女士，询问我行存款是否有礼品，都有什么礼品，什么礼品最好，如果不送最好的礼品就到他行存款...

接电柜员面对客户咄咄逼人的气势，第一时间努力平复客户的心情，拉近彼此关系，耐心讲解我行定期存款的利率优势，并结合近期营销话术的学习，巧妙化解客户的刁难，成功将该客户微信零钱20万元转化为我行三年定期存款，客户给予我行柜员很高的评价，并主动提出会将今年七月份到期的某农业银行50万元定期存款转到我行。

太平支行营业部积极行动，全员营销，严格落实“首问负责制”，每一个员工都是“主人翁”，大家一起打起十二分精神，全力完成旺季营销各项任务。

（太平支行：贾学山）

来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合

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