为进一步提升支行金融服务质量和金融消保工作水平全面落实监管部门及总行金融消保工作要求，多措并举提升本单位金融消保工作质效，开源支行组织全体员工召开专题会议，认真学习《临商银行金融消保典型案例》。

会上，支行改变以往单纯“照本宣科”的念文学文模式，采取先通报案例，全体员工再根据案例情况逐一阐述应对措施，进行讨论确定最优解决措施，然后再学习案例经办行应对措施的方式，大家积极思考，互动交流，取得了较好的学习效果。

此次学习使大家认识到保障金融消费者权益，一方面要用专业优质的服务、充分的沟通，引导消费者树立正确的消费观和理财观念，减少因误会和不理解而产生的矛盾及分歧。另一方面，针对“一老一少一新”、等特殊群体，要加强对保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗、跨境赌博等高危场景的警示和正向宣教。本次学习的开展为提升支行服务质量，保护消费者权益提供了有力指导。

（临商银行：刘金钰）

来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合

【免责声明】1、凡本网专稿均属于金融网所有，转载请注明“来源：金融网”和作者姓名。 2、本网注明“来源：×××（非金融网）”的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，若侵权本网会及时通知用户删除或强制删除相关信息。 3、金融网为用户提供的信息仅供参考，不构成投资建议；用户据此操作，风险自担与金融网无关。4、金融网友情提示：市场有风险，投资需谨慎！