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临商银行星火支行:银行服务无小事,零币兑换暖客心

2023-02-23 17:38 来源:金融网 www.chnfi.com

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2月20日上午9点左右,一客户携带了三纸箱1元纸币到临商银行星火支行询问是否可以办理兑换业务,经了解后得知,该客户为某化工厂员工,这三箱1元纸币是客户付款用的货款,共约6万元,可前后咨询了多家银行,都因需耗费大量时间而被拒绝办理,因急需货款流转,客户心中十分焦急。

听完客户需求后,星火支行营业部经理当即决定,在保证柜台正常运行的情况下,营业部其他员工全员上阵为客户清点零币,全程在监控下进行清点,不仅要确保准确还要确保高效。

“太感谢临商银行的工作人员了,这些钱真是太让人犯难了,没想到来咱临商银行这么顺利就办好了!”客户激动的表达了对我行服务的肯定与赞扬。

零币虽小,却见真心,服务诚挚,可见真情。沉甸甸的零币同样是沉甸甸的责任,临商银行星火支行始终以客户为中心,想客户所想、急客户所急、排客户所忧,遇到难题不推诿不回避,采取一系列措施为客户提供优质服务,以行动诠释担当,用优质的服务让客户感受临商温暖。

(临商银行星火支行:扈星辰)

来源:中华金融网 作者: 综合 编辑:综合

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