市中开源支行组织员工学习运营主管会议纪要，通过学习，特别是运营中心对账户管理方面的相关要求。

在账户服务方面，严禁各分支机构在办理客户开户过程中推诿扯皮，要严格落实“三公开”企业账户服务标准、资费标准、办理时限，以及咨询投诉服务监督渠道。一次告知客户办理业务所需所有资料，避免客户多次到网点仍不能完成业务的情况。

在账户风险防控方面，高度重视挂失补卡、变更联系方式、久悬户重新启用、账户升级等可疑特征，因为此类的涉案账户数量一直上升，在日常工作中，一定做好此类账户的限额管控工作，避免被不法分子利用。按要求安排专人每日查看数仓中的协助司法机关查询、冻结和扣划情况，发现涉及电信网络诈骗方面的账户及时进行管控。对于提高非柜面限额的账户，做好尽职调查工作，审慎开通或提高非柜面额度。

(市中开源支行：司玉荣)

来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合

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