市中金华支行在总行相关业务部门的支持下，利用周末时间完成柜台改造，在厅堂新增加两台功能强大的智能柜员机，实现了存款、挂失、信贷360、定期存单、理财等个人业务的全面智能化，搭建起“柜面+APP+智能设备”全方位金融服务场景。

此次场景搭建，不仅缩短了客户办理业务的排队时间，提高了效率，让客户深刻感受到银行设备智能化带来的便利，同时也有利于进一步推动网点人力资源组合优化，实现柜面人员有序转岗。

（临商银行市中金华支行：刘光霞）

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