近日，为了进一步提升网点服务营销能力，改善客户服务体验，在中支党委的领导下新华支行在对全行服务状况进行调查分析的基础上，认为目前提高服务质量要分阶段实施，循序渐进，才能打牢基础，使大家养成良好的服务习惯。一是在外表形象上，全行员工必须着统一行服；二是通过晨训强化常用文明用语训练，要求每个人不仅在对客户服务上使用，内部员工之间也要使用；三是加强业务培训，提供办理速度，减少客户等候时间。

新华支行：李铮

来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合

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