根据有关通知要求，近日市中开源支行组织相关部门认真开展金融消保自查工作，对金融消费者权益保护工作进行了梳理，着重对内控制度及工作机制建设方面、金融消费者权利保护方面、投诉处理方面、宣传教育方面、检查监督和整改方面五大方面进行了细致的自查。

通过本次自查，要求在今后的工作中，进一步加大金融消费者权益保护知识培训力度，提高员工对金融消费保护工作的认识；同时加大科技投入，不断完善消费投诉处理信息系统，以便更好的服务金融消费者，提升客户满意度。

（市中开源支行：鞠琳）

来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合

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