5月23日，太平支行员工成功阻止一起电信诈骗案件，守住了客户的“钱袋子”，避免了6万元的经济损失。

下午15时，客户王某手里拿着我行的一张6万元的定期存单急匆匆走入我行营业部，连扫场所码都有点不耐烦，大堂经理见状主动迎上去询问状况，王某称自己老婆得了阑尾炎住院急需用钱，而取出的钱却要汇到老婆的堂哥李某广东招商银行户上。

出于职业的敏感性，大堂经理将客户引导至贵宾室，详细了解情况，王某说自己的老婆在广东打工，当大堂经理寻要对方电话核实时，王某却神情慌张犹豫不绝，并拒绝核实坚持要快速汇款。为确保客户财产安全，我行主动联系王某同村的我行信息员，得知客户王某已离异多年，再次寻要电话核实，而对方手机号已经是空号，大堂经理确定该客户遭遇了电信诈骗，经耐心宣导，客户王某逐步相信自己受骗了，随后带着并未支取的存单离开营业部。

本次电信诈骗的成功堵截，是我行员工风险风范意识和责任担当的充分体系，下一步，我行将继续开展“风险在大堂”普法宣传活动，将风险防控知识真正的送到客户田间地头。

（太平支行：徐依凡）

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