为贯彻落实人民银行和总行关于加强优化账户服务的工作要求，进一步优化营商环境，枣园支行多措并举，切实提高企业服务效率，提升客户服务满意度，持续深化银企合作。

一、优化开户流程，落实让利工作。该行持续优化开户各个环节流程，致力为客户提供专业高效的开户金融服务，提升客户认可度与满意度，优化营商环境，助力企业发展。

二、多措并举宣传，营造良好环境。支行在厅堂醒目位置张贴关于加大减费让利力度的公告，公示各项业务收费标准、投诉监督电话等内容，畅通投诉咨询渠道；利用上门回访、客户营销、贷后管理等时机，入企宣传，向客户介绍优化对公开户服务的各项举措。

三、严控账户风险，严守风险底线。支行高度重视账户管理工作，积极开展账户专项治理行动，重点排查企业多头开户、乱开账户、出租、出借、出售账户等行为，加强账户风险管控，保障客户资金安全，在实现高效开户的同时，切实做好账户全生命周期管理。

陈昊

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