近日，为了减少投诉，提升客户满意度，市中金华支行利用晨会时间组织员工认真学习关于做好现金收付管理方面的相关文件，并为此采取了相应的措施：

一、提高认识。思想决定行动，市中金华支行不定期组织员工学习现金管理方面的相关业务知识，让员工真正从思想上进行重视起来，并应用到实际工作中去。

二、规范操作流程。要求所有收进来的现金必须先卡大把，经客户确认无误后进行清点，清点不能脱离客户的视线范围，收进来的现金要放进现金收入箱。凡是对外付的现金，无论金额大小都要进行清点，确保所有外付现金准确无误，切实规范和做好现金收付工作。

（市中金华支行：王春蕾）

来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合

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