临商银行市中支行营业部在全行开展全员读书活动，营造了浓厚的读书氛围。

一是成立读书兴趣比拼小组。设定推荐书目，编写推荐理由，撰写读书心得体会。小组成员利用休息时间，广泛阅读文化书籍并积极交流学习心得。

二是围绕经营管理开展综合调研。结合经营情况，对存款、贷款、客户拓展等五项重要指标攻坚完成及开展情况，存在的主要问题和差距，所采取措施进行调研，制作成经营分析PPT，进行交流分析；

三是大力宣扬服务文化。注重用贴心优质的服务维护客户，针对服务难点、热点、痛点，组织一线员工深入分析总结，整理出统一的服务标准，建设我行的服务文化。（董金妹）

来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合

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