按照临商银行河东支行转发总行《关于认真开展2022年“3·15”期间“金融消费者权益日”宣传活动的通知》要求，汤泉区支行于3月12日-13日利用周末组织开展了宣传教育活动，现将活动情况总结如下：

一、高度重视，精心组织

为开展好“3·15金融消费者权益日”活动，支行领导高度重视，于3月12日组织召开了金融消费者权益保护宣传工作会议。会议从宣传材料准备、宣传地点选择、宣传时间和宣传形式等方面对“3.15”期间“金融消费权益日”活动进行了安排部署。

二、集中宣传，做大声势

支行利用周末时间，全员到辖区两大劳动密集型企业进行宣传，发放信用报告网上查询指南、反假币等宣传折页200余份，受众对象600余人。3·15宣传活动让消费者了解了金融消费者的各种权利、金融机构应履行的责任;了解了信用报告的用途、知情权、异议申诉权;了解我行投诉受理渠道和处理流程，有效强化了消费者风险意识和依法、理性维权意识，同时也提升了我行服务品质，得到两大企业职工一致好评。.

(汤泉区支行:周阳)

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