根据总行工作要求，兰山支行营业部于2022年2月、3月组织人员开展支付服务减费让利集中宣传活动。本次集中宣传活动以“支付降费让利于民”为主题。宣传内容主要包括降费政策措施及成效、收费标准获取渠道、降费案例等，并针对小微企业和个体工商户等市场主体关切进行答疑解惑。

（一）现场宣传。一是发挥营业网点宣传阵地作用。营业网点电子屏幕滚动播放宣传标语，积极向企业客户宣传减费让利政策。

二是开展减费让利“面对面”宣传活动。积极进企业，集中发放宣传材料，开展政策宣讲，面对面向客户讲解政策，提升政策知晓度。三是开展“点对点”触达式宣传。利用客户现场办理业务、回访等时机，主动对接小微企业和个体工商户，告知客户减费政策，确保政策精细化推送到位。

（二）线上宣传。积极通过微信转发宣传文章，形成线上宣传的强大声势。

通过本次宣传，切实保障了支付手续费降费让利政策落实到位。

兰山支行营业部：崔艳

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