为进一步落实总行规范化服务管理规定，强化员工规范化服务意识，提升分行服务质量。近日，金华支行在晨会上组织规范化服务培训，支行全体员工参加了晨会培训。晨会上，首先对八月份支行规范服务视频检查情况进行了通报，其次通过观看优服视频对规范化服务进行了详细讲解，最后由前台柜员对规范化服务流程进行演示。

通过培训增强了参训人员规范化服务意识，提升了服务能力，对提升分行服务质量具有重要作用。

临商银行金华支行：范海鹏

来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合

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