为了切实做好我行客户身份识别工作，维护客户的合法权益，临商银行河东支行持续做好个人客户身份证件到期更新工作。充分发挥大堂经理的厅堂作用，大堂经理会主动指引每个前来办理业务的客户到智能柜员机进行证件有效期的更新，一定程度上缩短了客户等待的时间，极大地提高了客户的满意度。对那些有手机银行的客户，大堂经理会手把手的教客户怎样从手机银行上进行证件更新。
（唐来芳）
来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合
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