服务客户无止境见义勇为显担当——临商银行太平支行成功阻止一起电诈案件

2021-09-30 15:33 来源：金融网 www.chnfi.com

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　　客户在银行办完业务后，又躲着营业员一边开着聊天软件一边转账。大堂经理注意到客户的异样，断定客户可能遭遇了骗局，及时处理并报警。近日，临商银行太平支行成功阻止了一起电诈案，避免了客户更大的损失。

　　7月31日下午3时许，河东区李女士到临商银行太平支行柜台办理开立手机银行业务。办理完业务后，李女士并没有立刻离开营业厅，而是避开工作人员自行操作手机。

　　这一异常行为引起了大堂经理徐文亮的注意。徐文亮主动上前询问李女士是否需要帮助，期间注意到李女士一边操作手机银行，一边使用聊天软件聊天，神色紧张，且故意躲避大堂经理视线。徐文亮见状更加担心李女士上当受骗，继续询问李女士。徐文亮发现李女士聊天记录里提到“返现”、“抢单”等字样，确定李女士可能受骗了，立刻提醒李女士有可能遭遇了骗局，不要冲动转账。此时的李女士根本不听劝阻，反而要离开营业厅。

　　为了避免李女士财产损失，情急之下，徐文亮和保安宋洪原一起抢夺李女士的手机，并及时拨打了110报警电话。这时李女士已经向诈骗分子转款2.2万元，并打算继续转款6.8万元。此时，李女士仍没有从骗局中警醒过来，而是想着还要借钱继续转账。太平支行工作人员好言相劝，请求李女士配合，将其银行卡锁定，才进一步阻止了李女士继续向诈骗分子转账的行为。随后，出于安全考虑，徐文亮和宋洪原带着李女士去太平派出所报案，避免了李女士更大的财产损失。

　　徐文亮、宋洪原的见义勇为行为体现了临商银行太平支行员工高度的警觉性和强烈的责任感，指导帮助客户及时识破骗局，充分发挥防范电信诈骗“最后一道防线”的作用，以实际行动弘扬了社会正气。

　　临商银行太平支行：刘楠

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