2020年12月10日下午，一位自称是早餐店老板的客户走进了工商银行德雅路支行营业室，咨询可否将硬币兑换成整钱。客户表示跑了好几家银行，对方都嫌麻烦不愿意兑换。
大堂经理了解到情况后，当即向该客户予以肯定答复。该客户打开携带的黑色塑料袋，或许是因为开早餐店的缘故，硬币数量多且面额杂。此时下午三点多钟，大厅内等待办理业务的客户较多，为节省该客户办理的时间，大堂经理立马帮助客户进行清分并清点硬币。经过近一个小时的努力，工作人员将清出的硬币进行整捆，于现金柜台进行了兑换，及时为客户排忧解难。兑换到整钱后的客户非常开心,直呼：“你们的服务太好了，为你们点赞。”
服务无小事，细节显温情。德雅路支行营业室一直秉持“客户至上”的服务理念，并用贴心热情的服务赢得了广大客户的一致好评。
来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合
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