（王朝德钟国毅）中国工商银行湛江吴川支行认真落实总行打造“第一个人金融银行”和湛江分行“双新双强”战略，多举措推进个贷业务健康快速发展。截至2020年3月22日，该行个人贷款余额超10亿元，比年初增1.1亿元。
为进一步提升服务质量和效率，疫情防控期间，该行实行科学排班，通过电话、微信等方式和合作楼盘及个贷按揭客户加强联系，将按揭资料清单发送给客户，让客户提前准备相关资料，在非常时期做到防控疫情和服务客户两手抓，全力为客户提供高效优质的金融服务，受到了开发商和客户的高度肯定。
该行还积极加强与上级行相关部门的协调以及客户的沟通联系，快速为客户收集整理资料，对齐全的资料加快整理上报，以最短的时间完成个人贷款发放，以优质高效的服务赢得客户信赖。
来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合
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