1月29日，我行员工在值班时接到临沂市兰山区慈善总会财务科咨询电话，急需将几笔款项于今日汇出，用于兰山区新型冠状肺炎疫情防控，但由于企业没有开立网银，无法使用网银向外汇款，因而万分焦急，便求助我行帮助将款项汇出。
我行值班员工接到电话后，立即应对，向领导和总行报备后，按照特事特办、急事急办原则，为其开通绿色通道，打电话告知客户带齐手续到网点办理网银开立业务，通过一系列紧张而又扎实稳进的柜台操作，于下午一点左右成功利用网银将第一笔款项汇出，体现我行员工较高的专业素养。
守望相助，共克时艰。临商银行新华支行将继续全力支持抗击疫情，全力做好疫情防控金融服务保障，坚决助力打好打赢这场疫情防控阻击战。

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