新年伊始、万象更新,临商银行银雀山支行全体员工以饱满的热情和激情来迎接2020年,用满腔的热血和期待来迎接新起点、新征程和新的挑战。
第一,打造优质品牌形象。现如今客户对银行所能提供的服务要求逐渐提高,只有不断提升服务意识,深化服务内涵,升华服务精神,铸造优质服务品牌,才能从容面对不同客户的多样化需求。
第二,提供优质服务能力。银行网点服务水平的好坏直接决定并影响着每一位客户的体验感和满意度,在服务过程中站在客户的角度上换位思考,以一种互相接受且舒适的方式去服务,才能获取客户的信任,实现双赢。
第三,提升全员服务效能。坚持以“客户为中心”,从客户等候时间、业务办理效率等关键之处不断提升支行服务效能,用温馨的环境和专业的能力,为客户提供有“温度”的服务。
第一,打造优质品牌形象。现如今客户对银行所能提供的服务要求逐渐提高,只有不断提升服务意识,深化服务内涵,升华服务精神,铸造优质服务品牌,才能从容面对不同客户的多样化需求。
第二,提供优质服务能力。银行网点服务水平的好坏直接决定并影响着每一位客户的体验感和满意度,在服务过程中站在客户的角度上换位思考,以一种互相接受且舒适的方式去服务,才能获取客户的信任,实现双赢。
第三,提升全员服务效能。坚持以“客户为中心”,从客户等候时间、业务办理效率等关键之处不断提升支行服务效能,用温馨的环境和专业的能力,为客户提供有“温度”的服务。
来源:中华金融网 作者: 徐颖 编辑:综合
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