工行咸阳兴平支行营业室全体员工日前提前到岗，观看总行2020年第1期晨会直通车，聆听谷澍行长发表新年致辞，回顾过去一年工行取得的成绩，提出对今年工作的要求和希望。支行全体员工备受鼓舞，精神抖擞，时刻准备着应对2020年工作挑战。会后，支行以此次晨会直通车为契机，立足本行实际、因地制宜，积极部署以后重点工作安排，提出具体工作内容与措施，新一年新征程新起点，通过不懈的坚持努力，为经营发展添砖加瓦。
    一、坚持“以客为尊”，持续提升客户服务体验。客户服务是银行工作永恒的话题，是银行经营发展的基础，服务没有最好只有更好，在日趋竞争激烈的金融市场，不断改进服务留住客户。做好客户服务工作室每个员工的基本要求，全员在工作中培养良好的服务习惯和行为规范、强化服务技能，注重服务细节，为客户提供优质、高效、快捷的服务。
    二、坚持“员工为本”，持续打造优秀支行团队。在日常工作中多多关爱员工，了解员工的思想动态，想办法及时化解员工工作压力等问题，在员工激励、工作分配方面下工夫，充分调动员工的工作热情与积极性，将合适的工作分配给合适的员工，支持员工工作创新，给工作赋予挑战与机遇，不断激发员工潜能，持续打造优秀支行营销团队，为推动智慧银行转型贡献力量。
   三、坚持“合规为基”，把好风险防控第一关。合规是日常工作的基础，是开展一切营销服务的基础，努力提升遵章守纪意识、规则意识和风险意识，按章操作、合规经营，坚守底线，把风险管理和合规操作作为工作的基本准则，将风险防控时刻铭记于心，这既是对自己负责，珍惜个人职业生涯，又是对客户应该承担的社会责任，捍卫工行良好声誉和形象。

来源：中华金融网 作者： 李福平 编辑：综合

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