8月3日，《财富》（Fortune）官网公布了2022年世界500强榜单。海尔集团旗下——海尔智家股份有限公司（以下简称“海尔智家”）剥离同期132亿业务后，再次上榜。

物联网时代，海尔智家始终坚持以用户为中心，对外实施三级品牌战略，对内通过数字化平台变革，持续拓展增长空间，为用户创造美好生活新体验。

放大价值！全球高端创牌韧性彰显

回顾过去20多年，海尔智家专注于高端创牌和全球创牌，如今进入收获期。数据显示，在克服外部环境的影响后，海尔智家不论是2021年还是2022Q1，都实现了营收、利润唯一2位数增长，毛利率也是行业唯一逆增。

在国内，海尔智家创建的高端品牌卡萨帝，不仅打破了外来品牌在高端市场的垄断，还成长为中国唯一的国际高端家电品牌。截至目前，卡萨帝已连续6年占据高端市场的领袖地位，实现了高品质、高价值、高份额的行业引领。

对于物联网时代的快速发展，卡萨帝也已做好准备。过去一年，是卡萨帝换道场景的第一年，场景给卡萨帝带来了持续高增长的底气：2021年卡萨帝收入129亿元，同比增长超40%。今年，卡萨帝与三翼鸟进一步深度融合，继续开辟高端市场新蓝海。

 在海外，全球自主创牌的海尔智家，已成长为高度国际化的企业。尽管全球各地用户的消费需求和生活习惯千差万别，但海尔智家依托研发、制造、营销三位一体的本土化布局，已经实现了“在全球造、为全球造”品牌画像。

印度“不弯腰冰箱”、日本TZ系列超薄冰箱……这一个个打动当地用户的案例，使得海尔智家在海外持续增长。2021年报显示，海尔智家海外经营利润率达5.2%，同比提升1.2个百分点，超越行业代工平均3%-5%水平。

延伸价值！场景迭代升级用户体验

继海外创牌、卡萨帝创高端成功后，成立不到2年的三翼鸟，也在关注声中展现出独有的竞争力，其“场景、渠道、服务”这三只翅膀羽翼渐丰。

在场景上，其发布“1+3+5+N”全场景全屋智慧解决方案，具备行业唯一全场景主动服务能力；在渠道上，三翼鸟已落成1563家门店，目前还在持续拓展销售渠道；在服务上，三翼鸟已实现涵盖“家电、家装、家居、家生活”全流程一站式定制服务。为用户提供设计智慧家、建设智慧家、服务智慧家的三翼鸟，如今平均客单价达22万元，店面效率是传统店的5倍，交出了高单价、高效率的成绩单。

而场景品牌竞争力的打造，离不开海尔智家的科技支撑。目前，海尔智家拥有10+N的创新生态体系、71个研究院、2万+的全球研发人员，持续走在世界科技的前沿。在国内，海尔智家拥有最多的国家标准和国际标准，获得了最多的中国专利金奖和国家科技进步奖；在国际上，海尔智家是智慧家庭发明专利的全球7连冠，是唯一覆盖国际五大标准组织的中国企业，牢牢掌握着科技创新的世界话语权。

当前，海尔智家还在持续加大物联网领域创新人才的储备。7月19日，近1500名应届大学生入职海尔智家，包括算法工程师、智能制造技术研发工程师、物联网软件研发等181项高科技创新岗位。

裂变价值！生态共创提供无边界生活

如果说，三翼鸟是为用户设计智慧家、建设智慧家、服务智慧家，那海尔智家打造的食联网、衣联网等生态品牌，则是围绕用户“衣、食、住、娱”，打破产业界限与行业界限，为用户提供的是一种无边界的智慧生活方式。

在2022中国建博会（广州）期间，三翼鸟牵头联合索菲亚、诺贝尔瓷砖、顾家家居等17家家居建材行业TOP品牌，共同成立了中国大家居TOP生态联盟。这一联盟的成立，在行业内创造了一个新的商业模式，从产品思维转向用户思维，实现了效率的最大化以及门槛、标准和体验的差异化，解决用户在家装过程的痛点，提供一站式解决方案。

随着生态体系的进一步扩展，海尔智家推动生态方、用户、客户等多方共聚共创，实现价值裂变。

数字化平台变革实现效率引领

时代的企业，一定是走远路、谋大局的企业，而这就避免不了先期投入。像海尔智家出海创牌、创建高端品牌、布局智慧家庭，都离不开研发费用、品牌营销费用等等真金白银的投入，随着这些超前布局进入收获期，海尔智家的费用也在逐渐优化。

不仅如此，海尔智家还通过数字化平台变革进一步降费提效。在“一切业务数字化、一切数字业务化”的管理驱动下，海尔智家持续推进用户、员工、客户等全流程上平台，信息直接触达用户，使员工快速响应用户需求，让用户生活在平台上，全面提升效率及体验。2021年报显示，用户数字化带动客单价增长12.5%，员工数字化实现整体提效8%，客户数字化使人均获客率提升38%，海尔智家销售和管理费用率合计优化1.6个百分点。

没有成功的企业，只有时代的企业。通过对外三级品牌战略升级与对内数字化平台变革，海尔智家致力于打造成科技驱动下第一体验、第一效率的物联网化上市公司。

来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合

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