工行湛江赤坎支行首季个人贷款余额突破40亿元

（ 潘渝）今年以来，中国工商银行湛江赤坎支行围绕总行“48字”工作思路及“三比三看三提高”的要求，继续深化落实分行“新零售、新科技、强对公、强县域”的“双新双强”战略，主动适应市场环境，完善客户经理队伍，个人住房贷款业务成绩显著，成功打造湛江分行“个贷第一大行”。截至2020年3月31日，该行个人贷款余额40.02亿元，比年初增加2.1亿元，为全行经营发展做出了积极贡献。
该行积极做好与开发商按揭售后的服务工作，一切以客户为中心，提高按揭效率。疫情期间则通过微信、电话保持密切联系，了解楼盘的需求和打算，特别在三月份，该行客户经理还为某楼盘提供上门服务，利用休假时间为提前约好的客户进行收件、签约。确保疫情期间工作不掉链、业务不停歇。
该行把个贷业务下沉一线，下辖的京基支行、营业部、年丰豪庭支行、君临海岸支行实现个贷业务覆盖，在网点为楼盘客户办理按揭，甚至走出网点，驻点楼盘，变“坐商”为“行商”，多与销售人员沟通，与他行争抢客户。同时，在工作时间与客户面谈时掌握客户心理和需求，做个贷业务时顺便营销信用卡、电子银行等业务，带动全产品营销。