双11大战已经打响，海尔智家在京东平台全面爆发，开抢30分钟销售额即破10亿！

好科技、好方案、好服务，赢得用户信赖

双11用户的选择很多，为什么是海尔智家脱颖而出？离不开其好科技、好方案和好服务的三重发力。

好科技打造智趣新潮生活。用户不止是买产品，更是买美好生活体验。海尔智家多项原创科技打造的智趣新潮场景，远超用户期待。搭载全空间保鲜科技的冰箱可以让常温下只放2天的松茸保鲜半年；洗干护三合一中子和美洗干护理机，专业呵护高端面料；搭载3D除菌舱科技的空调不仅健康除菌，还能联动智能枕，实时根据睡眠状态调整温湿度……

好方案升级全新购买体验。以前用户双11买东西就是单纯购物，海尔智家创新形式，将购物与公益相结合，不仅能买到好产品，更能提升获得感。在双11之前，海尔智家上线了“温暖的归途”海洋公益活动，并联合京东物流以海洋公益为主做了5万个小家电包裹箱的视觉改造。用户参与小程序互动可获取“减碳能量”兑换救助物资，截止到31日21点，已经有38万用户和海尔智家一起守护海豚，守护蔚蓝地球。

好服务让用户省心更放心。双11下单，整体服务体验是加分项。海尔智家充分为用户考虑，提供全流程一站式服务。专业客服团队应对庞大的用户咨询，不管产品问题还是送装问题，一一解疑答惑。在家电送装环节，海尔智家配备的配送安装团队囊括全国各地，保证乡镇村也能送装无忧。

始终以用户为中心，做用户第一选择

双11这一关键节点，抢得就是用户。海尔智家在京东平台全面爆发，不仅是其好产品、好服务贯穿售前售后，更说明其始终以用户为中心，给用户提供了全流程极致体验，进而成为用户的第一选择。

此外，海尔智家积极进行数字化转型，成为双11抓住用户的关键。通过创新用户数字化运营平台，从需求端开始，海尔智家就能得到更有价值的用户画像，实现从产品购买、使用到服务，全生命周期的精准投放。在京东平台，海尔智家就以家装家电一站购会场为主阵地，针对高价值前装人群精准投放进行曝光，不仅引发用户围绕装修话题热烈讨论，更带动了套购单量大幅增长。

双11大战仍在继续，谁能抓住用户，谁就能立于不败之地。显然，海尔智家已经赢在开局！后续战绩如何，值得拭目以待！

来源：中华金融网 作者： 综合 编辑：综合

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