618年中购物盛典持续进行中。尽管618提供了一年中不容错过的购物好时机，但是仍有不少用户面对种类繁杂的产品一脸茫然，纠结“买谁家”和“怎么选”。

尤其很多用户想趁着618购买冰箱、洗衣机等生活大件，但详情页看起来都差不多，根本无法判断哪家更好。有人会在网上查找攻略，有人则咨询亲朋好友。其实，还有一个更简单高效的办法，那就是看官方榜单。

据京东618竞速榜显示，截至6月9日，海尔智家不仅登上京东大家电品牌首购榜榜首，还获得冰箱、洗衣机、热水器等多品类累计销售第一。

 

把用户健康放第一，获多个品类第一

京东家电竞速榜是基于京东平台真实大数据，以阶段内成交订单累加金额排序得出，数据包含京东自营和第三方商品，是值得信赖的京东官方榜单。据榜单显示，海尔智家在冰箱、洗衣机、热水器等品类获得第一。而究其根本，正是海尔智家始终把用户的需求放第一。

 

近几年的特殊遭遇，在无形中对公众进行了一次健康科普，也催生了人们对于健康的更高需求。原本以为猪肉放进冰箱冷冻就可以了，后来才发现化冻后的肉不仅颜色泛白，存一周以上后，口感又柴又涩。为此，海尔冰箱首创冷冻智能恒温科技，让肉类冷冻30天化冻后吃起来仍和刚买时一样鲜嫩。

以前，我们固执的认为自然晾晒不仅杀菌还不伤衣，后来才知道，太阳并不能杀死所有细菌，长久照射还会让衣物失去光泽。而海尔干衣机不仅快速烘干衣物不缠绕，还能让毛絮无影无踪。

这些对健康需求的提升，让“健康”成为用户选购产品时的重要指标。据京东618热卖榜显示，位于大家电榜首的均是健康产品，如海尔风冷无霜冰箱、海尔全自动滚筒洗衣机、海尔新风空调等。

3大创新抢占心智，做用户首选的高价值品牌

在品牌这么多的情况下，为什么用户的首选是海尔智家？关键在于，其在玩法、体验、服务上的全面升级，率先抢占了用户心智。

在玩法上，今年618，海尔智家联动浙江卫视综艺IP《奔跑吧》共同开启“海尔618超级盛典”，实现了营销破圈。聚焦当代生活痛点，让嘉宾在游戏中沉浸式感受真实的智慧场景体验，通过4大618智趣新潮家必购清单，让用户的消费决策简单起来，能够边看边买。

 

其次，海尔智家凭借会员的数字化，不断优化用户体验。今年，海尔智家打通了多平台的会员通业务，无论用户在线下还是线上购买，会员积分都是联动的，等级是一致的，权益是共享的，让购物体验得到极大提升。

最后在服务上，海尔智家通过线上线下一体化，实现购买、送装、售后的全流程服务。还基于旗下场景品牌三翼鸟，为用户带来涵盖家电、家装、家居、家生活的一站式智慧家服务。

可见，海尔智家成为用户首选，并不是一场节日大促下的“偶然”，而是基于数字化科技企业实力的“必然”。接下来，“健康”仍然是行业的主旋律，如何才能适应用户的需求升级，是行业在这一场景下仍然要着重思考的问题。