对于上班族小刘来说，每次去干洗店送洗衣服都感觉很“费劲”。有的干洗店不好停车，每次都要兜好大一圈。有的干洗店不接奢侈品洗护，又要重新找。实际上，遇到过跟小刘类似问题的用户还有很多，这也是国内干洗店快速发展过程中遇到的瓶颈。

为此，海尔衣联网旗下洗衣先生，通过开展高端衣物专业护理，走进社区及加油站等举措，加速社区洗护最后1公里的网络布局，让更多用户享受到便民服务。

据海尔智家公布2022年一季报显示，洗衣先生在一季度用户数量实现16倍增长，网络触点数量增长145%，平台GMV实现12倍增长，进入了倍速增长期。

 

洗护生态店加速落地，打通距离上的“最后1公里”

据中研产业研究院发布的干洗行业报告显示，我国目前平均约2.5万人拥有一家干洗店，用户需要干洗时“一店难寻”的问题时有发生，导致时间成本和金钱成本增长。为此，海尔衣联网通过加速洗护生态店的落地，打通距离上的“最后1公里”。

在社区端，3月12日，洗衣先生完成首轮5000万人民币融资，本次投资将协助洗衣先生B端地产物业渠道网络的扩展及人工智能业务的升级。在加油站端，4月19日，海尔衣联网在青岛中石化易捷店打造洗护生态店，并将加速全国布局。

也就是说，海尔衣联网正加速推动洗衣先生的社区网络建设，实现“零距离”服务。通过洗护生态店进小区、进加油站等方式，将有助于即时解决用户的洗护难题，从距离因素上打通“最后1公里”。

 

跨行业实现生态共创，打通服务上的“最后1公里”

加快社区洗护网络的布局，将解决干洗店难找的用户难题。在此基础上，海尔衣联网还为用户提供高质量的洗护服务和社区服务，打通了服务上的“最后1公里”。

在洗衣先生门店中，海尔衣联网除了提供高端衣物的干洗和护理服务，同时还带来海尔衣联网洗护场景方案。用户可一站式购买衣物护理柜、洗鞋机等产品，将智慧洗护的生活场景买回家。与此同时，洗衣先生还能为用户提供基于生活场景的全生命周期服务，创新“1+N+生态”商业模式，打造以洗护业务为核心的物联网社区OTO平台，让洗护场景更有价值。

海尔衣联网旗下的洗护生态店并不只是干洗店的升级，更是与生态方资源共聚共创拓展生态服务，从家庭洗护拓展到生活服务，满足用户的美好生活需求。基于这种创新的模式，也为海尔衣联网打开了新增长空间，实现了倍速级增长。