如果时间倒退十年,或许我们很难想象。曾经为你提供洗衣机的企业,如今也可以帮你提供试衣、买衣、买洗涤剂的全套“场景”。
今年10月,海尔衣联网在2021中国服装大会进行了以“工业互联和生态赋能”为主题的平行会分享。
而在同月,海尔衣联网又在第41届(2021)中国洗涤用品行业大会中,展示了深受行业关注的“墨盒洗”方案。
依照传统的行业逻辑,海尔衣联网这样的跨界其实是难以被理解的;然而为什么,我们却看到了其成果在被不断高度认可?
海尔衣联网,究竟做对了什么?
是“小”衣服,亦是大问题
衣服,就像一根贯穿在人类社会中,一根纤弱但重要的媒介——
它不仅关系到上游的服饰工厂、商店到下游的洗护服务类企业整个产业链条的生存,也直接影响到每一个具体“人”的感受与生活质量。
而当下,“衣服”及其关联的整个庞大产业,却面临着诸多其发展上的痛点:
一方面是企业。整个服饰行业的上下游企业,正大面积身陷转型升级的僵局:
例如传统服装行业“先生产再销售”的模式,常导致库存积压严重且运转周期长,企业资金压力高企;而大量传统洗剂行业,则长期囿于因价格下行叠加成本上升而来的“剪刀困境”、难以拔足。
另一方面是用户,消费者日益上升的体验需求与实际感受出现了严重的不对等——
在这个已然高度发达的体验经济时代,普通消费者却仍在重复着“人找衣”的苦恼,面对海量衣物,衣服的购置、寻找、搭配、洗涤、洗护每个环节都会让他们手足无措。
破局,已迫在眉睫。
面对困局,其根本,在于解题思路。从两场大会的表现中我们可以看到,海尔衣联网没有对照痛点一个一个地反寻答案,而是直接打破惯用思维,从行业逻辑上进行重塑——
即,以生态与场景,从根本上,让问题归于无。
场景与生态:与其逐一解题,不如重塑逻辑
首先生态,它的底层逻辑是B端信息的打通。海尔衣联网打破从生产到消费的各自为营的状态:在大数据的全域同步中,服装厂商能够根据需求进行制造、洗剂行业能够匹配消耗进行各生产线和供给线的调控。
这让许多行业痛点不攻自破。
其次是场景。它着眼的是为C端提供解决方案;借助衣联网生态的数据互通能力,海尔衣联网为用户提供一体化的解决方案,全面覆盖消费者购、找、搭、洗、护等穿衣行为的全过程。
海尔衣联网行业生态总经理孙传滨,在媒体采访中介绍了这种场景体验:
“我们平时买衣服,大部分时候都是去商场、去网购。但在场景中,我们改变了这种局限,当用户想买衣服时可通过虚拟试衣,根据他的爱好、身材自动匹配穿衣搭配,让合适的衣服找到合适的用户;这样把衣服买回家后,我们通过数字化管理,不仅能知道有多少件衣服、怎么去搭,还能提醒你如何洗护;在家里有空气洗,高端衣物不用愁。有些洗不了的,我们还提供社区里的专属洗衣;最后包括你旧衣服不知道怎么处理,我们都已经想到,通过回收和再生,还能促进绿色环保低碳。”
成果:从“智慧衣帽间”到“墨盒洗”
依据全新的逻辑,从场景到生态,海尔衣联网均已取得十分可观的成果。
在2021中国服装大会现场,海尔衣联网具体介绍了通过打通“厂、店、家”而创的场景成果,让传统的“人找衣”变为数字化的“衣找人”。
智慧衣帽间里的懂衣云镜、云衣橱等智能网器,能针对用户不同场合的穿衣需求,提供智能穿搭、虚拟试衣等服务,并把家里现有的衣服拍照上传云衣橱,在管理现有衣服的同时,连接云店上的新品提供新的穿搭推荐,让最适合的衣服主动来“找用户”。无论婚纱、礼服还是定制牛仔服,都能通过一站解决。
而在2021中国洗涤用品行业年会大会主论坛上,海尔衣联网则展示了 “双碳”战略下,洗衣机+洗涤剂的合作共赢模式——墨盒洗方案。它在通过绿色化、浓缩化助力国家“双碳”战略的同时,以创造和迭代用户体验为中心,搭起洗涤剂企业与用户的桥梁,实现“双百墨盒洗家庭计划——“100%用户链接、100%用户体验快迭代”。
据了解,在这次大会上,海尔墨盒洗还将在全国同步启动墨盒洗推广计划,集合资源,助力墨盒洗方案进入全国200万+家庭。
认可,意味着趋势
从理念到成果,海尔衣联网正在被越来越多的合作方所认可,它的生态也因此日渐成熟:
在工厂端,主攻智能工厂环节的海织云已经跟环球服装、瑞华集团、伟志集团等服装企业达成战略合作,共同打造柔性智能工厂。可以将用户的定制需求直接提交给服装行业智能工厂,助力企业实现柔性化定制生产和供应链高效协同;
在门店端,在全国,海尔衣联网旗下专业洗护生态品牌洗衣先生已布局了5000+门店,创建全国最大的物联网社区洗护网络。洗衣先生依托平台资源打造“1+N+生态”商业模式,不止于“1”种洗护服务,也提供“N”种到家服务及家居家纺等“生态”商品。
正如山东省纺织服装行业协会执行会长刘建国所评价:“它为行业发展带来了增值共享,建设形成了行业新生态。”
海尔衣联网,它正在做一次伟大的尝试。
来源:中华金融网 作者: 综合 编辑:综合
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