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临商银行潍坊分行创新服务理念开展“轮值大堂”活动

2019-07-01 09:57 来源:金融网 www.chnfi.com

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为全面推广网点零售转型,创新开展厅堂营销工作,临商银行潍坊分行持续开展“轮值大堂”服务提升活动,组织分行全体中层管理人员置身营业厅堂,传播临商银行核心价值观和文化内涵,广泛听取客户意见和建议,创新提升我行金融服务水平。
“轮值大堂”活动自去年12月份启动以来,分行行领导带头上阵、率先垂范,中层管理人员按照时间安排表,依次走上大堂经理岗位,身体力行迎送来行的客户,和客户面对面交流,关注客户体验,聆听客户声音,灵活开设“厅堂微沙龙”,以专业的金融知识、热情的服务态度、规范的文明礼仪,迎接走进营业厅的每一位客户,受到了广大客户的一致认可和高度赞誉,有效提高了临商银行品牌形象。
下一步,临商银行潍坊分行将持续开展“轮值大堂”等系列服务提升及营销活动,践行“因需而变,为爱前行”服务理念,汲取群众智慧和同业先进经验,不断探索金融创新发展新模式。
 
                              通讯员  刘超

来源:中华金融网 作者: 综合 编辑:综合

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