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农行连山支行网点强化夏季大堂服务

2018-06-11 20:34 来源:中华金融网 www.chnfi.com

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近日,农行连山支行针对夏季炎热酷暑气候容易使人产生焦燥情绪的生理现象,指导营业网点为等候办理业务客户消暑降燥,强化夏季大堂服务。
为有效应对夏季炎热为客户带来的烦躁情绪,该行由个人金融部组织指导营业网点,做好等候办理业务客户的疏导和安抚服务。为客户捧上一杯水,送上一句问候,拿过一份产品折页,递给一本杂志……“您再稍等一下”,“前面还有几位,马上就到您了”……一份关照、一声问候、一个搭讪,让客户感到没被冷落,增进了相互理解,拉近了彼此距离,缓解了烦躁情绪,营造了夏日大堂温馨和谐的气氛,得到客户的赞许。
 
作者:郭春秋
单位:农行连山支行
 

来源:中华金融网 作者: 综合 编辑:综合

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